ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI:

• A szolgáltató neve: Balogh Lili e.v.
• A szolgáltató székhelye: 6300 Kalocsa, Majoranna utca 18.
• A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: baloghlili@spiritualishipnozis.com
• Adószáma: 92130597-1-23
• Közösségi (EU) Adószáma: HU92130597
• A szolgáltató telephelye: 6300 Kalocsa, Majoranna utca 18.
• Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Nemzeti Adó és Vámhivatal
• Nyilvántartási szám: 62428563
• Kamarai nyilvántartás száma: BA92130597
• A szerződés nyelve: magyar

1.2 Tárhely-szolgáltató adatai:

• A tárhely-szolgáltató neve: Automattic Inc.
• A tárhely-szolgáltató székhelye/címe: 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, Amerikai Egyesült Államok
• A tárhely-szolgáltató elérhetősége (E-mail): help@wordpress.com
• A tárhely-szolgáltató weboldala: https://wordpress.com

2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK:
2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. A jelen Szabályzat 2026. június 12. (2018. május 1.) napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 5 (öt) nappal a weboldalon közzéteszi. Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

2.3. Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.

2.4. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül. A weboldalon (spiritualishipnozis.com) található vizuális elemek és képek szerzői jogvédelem alatt állnak. Az oldalon felhasznált, mesterséges intelligencia (AI) által generált képek a Szolgáltató saját szellemi tulajdonát képezik. A weboldalon megjelenő egyéb grafikus tartalmak az unsplash.com nemzetközi fotómegosztó oldalról származnak, amelyek a platform licencfeltételeinek megfelelően szabadon, jogdíjmentesen és forrásmegjelölés nélkül használhatók fel kereskedelmi célra is. Ezen weboldalon található saját és licencelt vizuális tartalmak jogosulatlan letöltése, másolása vagy saját üzleti célú felhasználása jogsértő, és jogi eljárást von maga után.

3. JELENTKEZÉS ÉS IDŐPONT-LEMONDÁSI FELTÉTELEK
3.1. Felhasználó a weboldalon történő jelentkezésével és szolgáltatás megrendelésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.

3.2. Felhasználó a jelentkezés során köteles a saját, valós adatait megadni. A jelentkezés során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

3.3. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. Tekintettel arra, hogy a Szolgáltató nem értékesít fizikai termékeket, fizikai szállítás nem történik; a szolgáltatások nyújtása online vagy személyes konzultáció formájában valósul meg.

3.4. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

3.5. Lemondási és időpont-módosítási szabályok:
A Felhasználónak a lefoglalt és kifizetett hipnózis vagy egyéb konzultációs időpont lemondására nincs lehetősége, pénzvisszatérítésre a Szolgáltató nem köteles. A Felhasználó kizárólag a megbeszélt időpontot megelőzően legalább 48 órával jogosult az időpont módosítását (későbbi időpontra történő áthelyezését) kérni a Szolgáltatótól.

3.6. Amennyiben a Felhasználó az időpontot a megbeszélt találkozó előtt 48 órán belül mondja le, vagy a megbeszélt időpontban nem jelenik meg (nem tud eljönni), az ülés megtartottnak minősül. Ebben az esetben a Felhasználó elveszíti a jogot az időpont módosítására, a Szolgáltató pedig jogosult a szolgáltatás teljes díjára mint meghiúsulási kötbérre / bánatpénzre, mivel a lefoglalt időpontot a Szolgáltató más ügyfél számára már nem tudja értékesíteni.

4. MEGVÁSÁROLHATÓ SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE
4.1. A szolgáltatásokra (hipnózis ülésekre és konzultációkra) vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM) vállalkozó, így a feltüntetett árak alanyi áfamentes bruttó árak, amelyek megegyeznek a fizetendő végösszeggel.

4.2. A weboldalon Szolgáltató részletesen feltünteti a szolgáltatás nevét, leírását, valamint az online vagy személyes megvalósulás formáját.

4.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

4.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a szolgáltatás közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatást hibás áron nyújtani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

4.5. Hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a szolgáltatás valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.

5. RENDELÉS MENETE
5.1. Felhasználó kiválasztja a megvásárolni kívánt szolgáltatást, a kosár és pénztár felületen megadja a számlázási és kapcsolattartási adatait, majd a „Megrendelés” gombra kattint.

5.1.1. Fizetési mód:
A weboldalon kizárólag közvetlen banki átutalással lehet fizetni. A „Megrendelés” űrlap kitöltése és elküldése után a Felhasználó egy automatikus visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza a Szolgáltató Erste Banknál vezetett bankszámlaszámát és a díjbekérőt (e-mailt kap). A rendelés összegét a Felhasználó banki átutalással köteles kiegyenlíteni, a díjbekérő kiállításától számított 8 (nyolc) napos fizetési határidővel. A Szolgáltató az éles elektronikus számlát a pénzügyi teljesítés (az utalt összeg bankszámlán való jóváírása) után állítja ki.

5.1.2. Időpont egyeztetés:
A hipnózis/konzultációs időpont végleges egyeztetésére kizárólag a szolgáltatás díjának megfizetése, azaz az összeg Szolgáltató bankszámlájára történő hiánytalan megérkezése után nyílik lehetőség. A pénzügyi teljesítést követően a felek e-mailben vagy telefonon egyeztetik a konkrét konzultációs időpontot. Amennyiben az időpont egyeztetése telefonon történik, a Szolgáltató a megbeszéltekről minden esetben írásos e-mail emlékeztetőt küld a Felhasználónak. A szerződés szerinti szolgáltatási időpont jogilag ezen írásos visszaigazolás/emlékeztető Felhasználóhoz való megérkezésével válik véglegessé, és ettől a pillanattól kezdődik a jelen ÁSZF 3.5. és 3.6. pontjában rögzített 48 órás lemondási szabály időbeli számítása.

5.2. Amennyiben a weboldalon hiba vagy hiányosság lép fel a szolgáltatásoknál vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a felhasználót az új adatokról. Felhasználó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.

5.3. A fizetendő végösszeg a visszaigazoló levél (díjbekérő) alapján minden költséget tartalmaz.

5.4. Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása (a „Megrendelés” gomb megnyomása) előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.

5.5. Felhasználó e-mailben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a Felhasználóhoz nem érkezik meg, a Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg a vásárlás során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

5.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt visszaigazolás tartalmazza a díjbekérőt, és a szerződés keletkeztét.

6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS

6.1. A megrendelések feldolgozása munkanapokon, 10-16 óráig történik. A megrendelés leadására a megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség; amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.

6.2. A szolgáltatási időpont lefoglalása és a megrendelés véglegesítése a szolgáltatás díjának a díjbekérő alapján történő teljes befizetésével történik.

6.3. Amennyiben a befizetett konzultáción, hipnózis ülésen indokolt, igazolt vészhelyzet miatt mégsem tud részt venni a Megrendelő, és ezt a találkozó előtt legalább 48 órával jelzi, úgy a befizetett összeget nem kapja vissza, de jogosult az időpontot egy alkalommal egy későbbi, a Szolgáltatóval egyeztetett időpontra áthelyezni.

6.4. A konzultáció/ülés kezdete előtt 48 órán belül jelzett lemondás, vagy a megjelenés elmaradása esetén az időpont módosítására már nincs lehetőség, a befizetett összeg nem görgethető tovább, és nem visszatérítendő, mivel a lefoglalt időpont megtartottnak minősül. Ez alól kivételt képezhet a vis maior esete, ez adott esetben a Szolgáltató egyéni, méltányossági elbírálásának tárgya.

6.5. A Szolgáltató indokolt, előre nem látható akadályoztatás (pl. betegség) esetén az időpont változtatásának jogát fenntartja, amelyről a Megrendelőt a lehető leghamarabb értesíti, és új időpontot biztosít a számára.

6.6. A szolgáltatás díjának részben vagy egészben való visszatérítése – a jelen ÁSZF-ben szabályozott 48 órás időpont-módosítási jogon kívül – nem lehetséges.

7. ELÁLLÁS/FELMONDÁS JOGA
7.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja értelmében a fogyasztót nem illeti meg az elállási / felmondási jog a digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést. A Felhasználó a Megrendelés gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy a konkrét időpont lefoglalásával és a szolgáltatás ellenértékének megfizetésével a szerződés teljesítése megkezdődik (a Szolgáltató az időpontot másnak nem értékesíti, a konzultációra felkészül), így a Felhasználó elveszíti a 14 napos elállási jogát.

7.2. Továbbá a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt (konkrét napot és órát) kötöttek ki. Ennek megfelelően a lefoglalt és kifizetett hipnózis/konzultációs időpontok tekintetében a Felhasználót elállási jog nem illeti meg.

8. VEGYES RENDELKEZÉSEK
8.1. Szolgáltató a kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogellenes magatartásáért nem tartozik felelősséggel, kivéve ha a közreműködő kiválasztásában nem a kellő gondossággal járt el.

8.2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

8.3. Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez vagy kikötéséhez, nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

8.4. Szolgáltató és Megrendelő vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testület eljárását kezdeményezni. A Szolgáltató illetékessége szerint Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület (Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.) jogosult eljárni.

9. PANASZKEZELÉS RENDJE
9.1. Szolgáltató célja, hogy valamennyi szolgáltatást megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Megrendelőnek mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a szolgáltatói adatoknál megadott telefonon, e-mail címen (baloghlili@spiritualishipnozis.com), vagy levél útján is közölheti.

9.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja vagy elektronikus úton megküldi a Megrendelőnek.

9.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követő 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három (3) évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

9.4. Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

9.5. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz. Kormányhivatali ügyekben elsőfokon a területileg illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok fogyasztóvédelmi osztályai járnak el. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes hatóság: Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály (Cím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 113/a.).

9.6. A Megrendelőnek panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni. A korábbi megyei rendszer megszűnésével Magyarországon 8 regionális illetékességű Békéltető Testület működik. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes regionális testület: Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület (Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500 E-mail címe: bekeltetes@bkmkik.hu Honlap: http://www.bacsbekeltetes.hu). A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti regionális testülethez is fordulhat, melyek aktuális listája a http://www.bekeltetes.hu oldalon érhető el.

9.7. A békéltető testület hatásköre a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A jogszabályok értelmében a Békéltető Testület döntése kötelezést tartalmaz a vállalkozásra nézve, amennyiben a fogyasztó igénye nem haladja meg a 200.000 Ft-ot.

9.8. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő, határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a Budapesti Békéltető Testület (székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.).

9.9. A Megrendelő panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében. A platform címe: http://ec.europa.eu/odr

9.10. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára. A Szolgáltató köteles a meghallgatáson online (elektronikus hírközlő eszközön keresztül) bekapcsolódni és részt venni, biztosítva az egyezség létrehozatalára feljogosított személy jelenlétét.

10. SZERZŐI JOGOK
10.1. Miután a spiritualishipnozis.com, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a spiritualishipnozis.com weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

10.2. A spiritualishipnozis.com weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

10.3. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre, valamint az internetes reklámfelületeire.

10.4. Tilos a spiritualishipnozis.com weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a spiritualishipnozis.com weboldal vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.

10.5. A spiritualishipnozis.com név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.

10.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 100.000 Ft, illetve szavanként bruttó 25.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.

11. ADATVÉDELEM
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon:

https://www.spiritualishipnozis.com/adatvedelem

Keltezés: Kalocsa, 2026. június 12.

Balogh Lili e.v.
Szolgáltató